Dein Daily Business

  • Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus der Automobil, -Industrie und Energiebranche, Verwaltung von komplexe Implementierungen - Du fungierst als zentraler Kommunikationspunkt für den Projektstatus, den Fortschritt bei der Erreichung von Meilensteinen und den Status von Projektproblemen und -risiken
  • Synthetisieren und internes Kommunizieren von wichtigem Kundenfeedback mit unseren Produktteams, um unsere Produkt-Roadmap mitzugestalten
  • Identifikation der Wachstumschancen und Abwanderungsrisiken, Du arbeitest proaktiv daran, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
  • Pflegen der laufende Beziehung zu jedem unserer Kunden, um die Nutzung der jeweiligen Lösung auf die vom Kunden definierten Geschäftsziele und gewünschten Ergebnisse abzustimmen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Expansionen und neue Möglichkeiten voranzutreiben 
  • Schulung neuer Anwender und Sicherstellung einer kontinuierlichen Wertschöpfung für diese
  • Zusammenarbeit mit dem Rest des Customer Success-Teams, um branchenführende Prozesse und Best Practices für den Erfolg der Kunden zu entwickeln
  • Bis zu 30% Reisen für Kundenmeetings oder Messen

Dein Profil

  • 4 + Erfahrung im Kundenkontakt und Projektmanagement in der Automobilbranche
  • Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Bachelor-Abschluss oder höherer Abschluss in Ingenieur- oder Naturwissenschaften  
  • Erfahrung in der Arbeit mit großen Unternehmenskunden 
  • Fähigkeit, in einer kundenorientierten Umgebung zu arbeiten und sich in einer funktionsübergreifenden Organisation für die Kunden einzusetzen 
  • Starkes Einfühlungsvermögen für Kunden und eine Leidenschaft für Umsatz und Wachstum; ausgeprägtes Verständnis für Werttreiber in Geschäftsmodellen mit wiederkehrenden Umsätzen 
  • Fähigkeit, sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Teams zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren
  • Erfolg beim Aufbau von Beziehungen auf verschiedenen Ebenen in einer Kundenorganisation
  • Erfahrung in einer schnelllebigen Startup-Umgebung
  • Direkte Erfahrung in der Batterieindustrie, eMobility oder einem verwandten Bereich wäre von Vorteil
  • B2B SaaS Kundenerfolg, Account Management oder Beratungserfahrung wären von Vorteil

Benefits

  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Sinnstiftende Tätigkeit in einem der spannendsten Bereiche unserer Zeit
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office
  • Starke Teamkultur mit regelmäßigen Teamevents, Abendessen und Off-Sites
  • Subventioniertes Mittagessen in hochwertiger Kantine
  • Schöne Büros in München
  • Kostenloser Kaffee, Snacks und Frühstück

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